開展征信維權知識講座 賦能房產服務升級

（銷售公司 網訊 王亞男）為進一步提升員工金融風險防范意識，幫助客戶規避征信相關問題，保障房產交易順利進行，2025年9月18日上午10點20分，郵儲銀行昌吉支行專業宣講團隊受邀蒞臨我司，開展“征信維權與信用守護”主題知識講座。銷售公司內勤人員及代理公司全部業務人員積極參與，現場學習氛圍濃厚。

講座中，銀行宣講師以“征信是什么、征信影響什么、如何維護征信、征信異議如何維權”為核心，結合房產行業常見場景——如客戶貸款審批因征信問題受阻、誤錄不良信息后的處理流程等，用真實案例拆解征信報告解讀要點，詳細講解了信用卡逾期、網貸記錄、擔保責任等對個人征信的具體影響。針對“如何避免非主觀因素導致的征信不良”“征信異議申請的材料準備與操作步驟”等員工高頻疑問，宣講師逐一解答，并提供了“半年定期查詢征信報告”“規范使用信貸產品”“留存關鍵交易憑證”等實用建議。

互動環節中，員工結合日常工作中遇到的客戶征信問題積極提問，如“客戶名下有未結清的小額網貸，是否會影響房貸審批”“早年已結清的逾期記錄，為何仍在征信報告中顯示”，銀行團隊均給予專業、細致的回應，現場交流氛圍熱烈。

此次講座不僅填補了員工在征信維權領域的知識空白，更幫助公司進一步完善了客戶服務體系——未來，我司將把征信知識普及融入客戶接待流程，提前為客戶規避信用風險，助力房產交易高效、安全推進。